The Perfume Brandilla pyrimme takaamaan tyytyväisyytesi jokaisella ostoksella. Jos et ole täysin tyytyväinen tilaukseesi, tarjoamme vaivattoman palautuskäytännön, joka tekee ostokokemuksestasi miellyttävän ja huolettoman.

Voit palauttaa avaamattomat tuotteet 30 päivän kuluessa ostopäivästä.

Tuotteen on oltava avaamaton, käyttämätön ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Kaikkien etikettien on oltava ehjiä.

Jos haluat aloittaa palautuksen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteeseen hello@theperfumebrand.com. Ilmoita tilausnumerosi ja tuote, jonka haluat palauttaa.

Kun pyyntösi on hyväksytty, saat ohjeet tuotteen palauttamiseen.

Paketoi alkuperäisessä pakkauksessaan oleva avaamaton tuote hyvin, jotta se ei vaurioidu toimituksessa.

Vastaat palautuskustannuksista. Suosittelemme käyttämään seurattavaa toimitustapaa, jolla varmistetaan palautuksesi turvallinen saapuminen.

Kun olemme vastaanottaneet palauttamasi tuotteen, tarkistamme sen varmistaaksemme, että se täyttää palautusehdot. Kun se on hyväksytty, käsittelemme hyvityksesi seitsemän arkipäivän kuluessa.

Hyvitykset tehdään ostamiseen käytettävälle maksutavalle. Toimituskuluja ei hyvitetä.

Otathan huomioon, että hyvityksen saapumisessa tilillesi voi kestää muutama arkipäivä rahoituslaitoksestasi riippuen.

Emme hyväksy avattujen tai käytettyjen tuotteiden palautuksia hygieniasyistä.

Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita palautuskäytäntöömme liittyen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteeseen hello@theperfumebrand.com.

Kiitos, että valitsit The Perfume Brandin. Arvostamme luottamustasi tuotteisiimme.

The Perfume Brand, officially TPB Nordics Oy Ab, business ID 3412812-5, with its address in Pietarsaari, Finland, is the controller responsible for the processing of your personal data in accordance with the General Data Protection Regulation (GDPR).

We are committed to ensuring that your privacy is protected when using our digital services and online store.

Collection and Processing of Personal Data
We collect personal data that you voluntarily provide, such as when making a purchase, signing up for our newsletter, or participating in competitions. We process your personal data mainly based on:

Performance of a contract: To fulfill orders, deliver goods, and manage payments.

Consent: For sending newsletters and marketing communications.

Legal obligations: For accounting and bookkeeping purposes.

The data we collect may include your name, address, email address, telephone number, and purchase history.

We do not store or access your payment card information or your personal ID number. This data is processed securely by our payment partners Klarna and Shopify Payments.

Data Storage Period
We retain your personal data only as long as necessary for the purposes described above:

For purchases: data is retained for up to 6 years in compliance with accounting regulations.

For marketing communications: until you withdraw your consent (unsubscribe).

For inactive customer accounts: personal data may be deleted after 2 years of inactivity.

Third Parties and Transfers
We share your data only with trusted partners necessary for operating our services, including:

Shopify (website platform and hosting)

Klarna and Shopify Payments (payment processing)

Delivery partners (e.g., Postnord)

Some of these partners may process data outside the EU/EEA. In such cases, appropriate safeguards such as Standard Contractual Clauses (SCCs) are used to protect your data.

Security Measures
We implement appropriate technical and organizational security measures to protect your personal data from unauthorized access, disclosure, alteration, or destruction.

Your Rights
You have the right to:

Access the personal data we process about you.

Request correction of incorrect or incomplete data.

Request the deletion of your personal data (subject to statutory retention requirements).

Object to the processing of your personal data for direct marketing purposes.

Withdraw your consent at any time (for consent-based processing).

File a complaint with the Finnish Data Protection Ombudsman (Tietosuojavaltuutetun toimisto).

You can exercise your rights by contacting us at hello@theperfumebrand.com.